Le potentiel des choses

CGV

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site lepotentieldeschoses.com. En confirmant votre commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les acceptez dans leur intégralité. Le site lepotentieldeschoses.com se réserve le droit de modifier ces conditions. Les conditions applicables sont alors celles en vigueur au moment de la passation de commande.
 

Produits et tarifs 

Les prix sont en Euros, toutes taxes comprises et s'entendant hors frais de port. Les frais de port varient en fonction du poids et du volume des produits et sont indiqués à l'acheteur après l'achat.

Nous privilégions une livraison en Click and Collect pour les produits les plus fragiles. Nous avons plusieurs points de collecte à Paris et Saint-Ouen-Sur-Seine. La livraison en France métropolitaine est effectuée avec notre partenaire Cocolis. C'est un réseau de livraison effectué par des particuliers et votre colis sera livré avec soin.

Pour l'international, nous travaillons avec un comparateur de livraison afin de vous proposer le meilleur tarif de livraison. Certaines pièces peuvent ne pas être disponibles en livraison à l'international en raison de leur fragilité. Elles sont annotées "Livraison uniquement en France". 

Disponibilité des produits

Les produits sont mis en ligne lors des heures miroirs. Un acheteur en ligne peut se prononcer via le chat. En cas de problème de stock ou piece unique, nous lancerons le remboursement dans les 48h.


Bons cadeaux

A certaines occasions, et pour satisfaire ses clients retardataires, le site le potentiel des choses met en vente des Bons Cadeaux. Après validation de votre commande, vous recevrez un email contenant le Bon cadeau de la valeur sélectionnée, accompagné d'un code à usage unique, identique au numéro de commande généré par BigCartel. Ce bon peut-être imprimé et offert. Le destinataire pourra alors demander son cadeau, en nous envoyant ses noms, adresse postale et le numéro du Bon. Nous traiterons alors sa demande comme les autres commandes (frais de port offerts, délais d'acheminement identiques...)


Paiement

Le site lepotentieldeschoses.com accepte les modes de paiement suivant :  

- Par carte bancaire : Les paiements s'effectuent en ligne grâce à la plateforme de paiement sécurisée Stripe. Il n'est pas obligatoire d'avoir un compte Paypal pour commander. Lorsque vous validez votre panier ("checkout") vous êtes redirigé sur la page Stripe, vous pouvez alors sélectionner le mode paiement par carte bancaire et renseigner les champs habituels concernant votre carte.


Sécurité du paiement

La vente en ligne est gérée par Bigcartel, une des plus importante et sérieuse plateforme e-commerce. Elle est conçue pour les artistes et petites boutiques. Le paiement se fait par la plateforme Stripe. C'est un module de paiement conçu pour les professionnels, un des plus important avec Paypal. Pour plus d'informations sur cette plateforme, merci de vous référer à leurs normes de sécurité : ICI  

De manière générale, lorsque vous effectuez un achat en ligne il est important de vérifier que l'url démarre bien par https://, c'est le s qui indique que votre achat est sécurisé. La petite astuce web secure :)


Livraison

Après leur validation, les commandes sont traitées par notre équipe afin de vous informer du tarif de livraison. Si vous ne souhaitez plus acheter la pièce en raison d'un tarif de livraison trop élevé. Nous remboursons votre commande sous 5jours ouvrés. Toutes nos livraisons sont assurées par Cocolis en France. Le délai d’acheminement en France métropolitaine est habituellement de 15 jours. Les petites commandes partent en lettre simple sous enveloppes bulles et sont distribuées par le transporteur avec le prix le plus attractif et qui prendra soin de votre colis. Un numéro de suivi du colis vous sera alors adressé par mail. Merci de bien vérifier vos coordonnées de livraison lors de la passation de commande afin que votre commande soit acheminée à l'adresse souhaitée. Pour un envoi plus rapide, merci de nous contacter à bonjour@lepotentieldeschoses.com


Délai de rétractation

En application de l'article du code L.120-20 du code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de sept jours ouvrables pour retourner à ses frais les articles ne lui convenant pas, pour un échange ou un remboursement. Ce délai court à compter du jour de réception de la commande . Tout retour devra être signalé au préalable par mail à : bonjour@lepotentieldeschoses.com. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais d'envoi et de retour. Les articles devront être renvoyés dans leur emballage d'origine, en parfait état de revente. Dans le cas contraire, les produits ne seront ni remboursés, ni repris, ni échangés. Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation l'acheteur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l'échange du produit. Dans ce cas la réexpédition se fera aux frais de l'acheteur.


Protection des données des personnelles

Les informations nominatives recueillies auprès des acheteurs sont indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes. Elles sont gardées confidentielles par le site lepotentieldeschoses.com qui s'engage à ne pas les communiquer à un tiers.


Propriété intellectuelle 

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation des textes, commentaires, illustrations et photographies utilisés sur le site lepotentieldeschoses.com sont strictement interdites.


Mentions légales

Les présentes conditions générales de vente concernent le site : lepotentieldeschoses.com

N° DE SIRET : 538 173 444 00026 

APE : en attente

T.V.A non applicable : Article 293B du C.G.I

Email : bonjour@lepotentieldeschoses.com

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